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  • En la epoca en que vivimos resulta cada dia mas dificil diferenciarse por el producto. Las empresas compiten en un mundo por completo globalizado, y la clav e para lograr el exito radica a menudo en la calidad del servicio al cliente. En este libro se proponen los mejores canales y servicios para que las empresas puedan llegar al corazon de sus clientes, seducirlos y convertirlos asi en seguidores y adeptos de nuestra firma. Le permitira conocer cu ales son las tecnologias y herramientas mas eficaces, que le ayudaran a generar una experiencia positiva en sus clientes y a conseguir de ese modo que sean fieles, esten plenamente satisfechos y promuevan nuestra marca/empresa.?Jesus A. Lacoste, uno de los grandes expertos digitales de los ? ?ltimos anos, nos da las claves en este libro para conocer mejor a nuestros clientes, que medios utilizar para contactar con ellos de manera eficiente y directa, y poder llegar a un consumidor cada vez mas informado, mas infiel a las marcas y con mayor capacidad de opinion?Beatriz Navarro, Di rectora de Marketing y Comunicacion Fnac Espana.?Del interesante y ?actual? libro de Jesus destacaria una afirmacion que abre un capitulo y con la que no puedo estar mas de acuerdo: La atencion al cliente no es un departamento, es una actitud. En otras palabras, o esta interiorizada por t odos e...

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    Comentarios

    Rainstone

    Giros que sorprenden, entretenimiento asegurado. COMO MEJORAR LA RELACION CON LOS CLIENTES mp3

    Tygralune

    Te atrapa desde la primera pàgina. Te mantiene en vilo, lo que parece, no es, y de repente todo cambia, lo que creias que no podia pasar, es. Y todo es asi, muy, muy bueno

    Leonard

    COMO MEJORAR LA RELACION CON LOS CLIENTES mp3 Muy buen Ebooks, recomiendo leer los 3 Ebooks para reforzar las ideas. Al igual las terapias que ofrecen son muy buenas.

    Stillabower

    Es un Ebooks muy fácil de leer que da un radiografía del gran Nelson Mandela a partir de las entrevistas que John Carlin sostuvo con él tras ser liberado y durante los siguientes años, así como con personas que tuvieron alguna relación con él ya sea como familiares, amigos o rivales políticos.

    Rina

    È un Ebooks che offre una chiave di lettura della vita più vera e soddisfacente. Apre un orizzonte di possibilità COMO MEJORAR LA RELACION CON LOS CLIENTES mp3

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